错误说明:不能建立安全的连接 (这个错误很普遍,假如您的电脑上安装有防火墙软件,他可能会收到此信息提示).
请选择您的防火墙软件:
MCAfee
Norton
Zone Alarm
NOD32
MCAfee 防火墙软件的设置:
1点击"开始键"会弹出导航栏,然后进入"Programs"/找到"MCAfee"文件组
2.运行“Personal Firewall"(个人放火墙)如果此项不存在,也可以运行“SecurityCenter"(安全中心).
3.选"Internet Applications"(因特网运用)栏
4.找到"FXTRADER.exe",“FXTRADERUM.exe",“FXTRADERUP.exe" 和 "UNWISE.exe"四个文件.
5.分别在列表中用鼠标右键点选以上文件,在弹出的列表中选择"Allow Full Access"(完全允许连通)项.
6,在完成以上步骤后重新启动您的电脑.
Norton(诺顿) 防火墙软件的设置:
1点击"开始键",会弹出导航栏,然后进入"Programs"找到"Norton"文件组
2.运行"Personal Firewall"(个人放火墙),如果此项不存在也可以运行"Internet Security Suite"(因特网安全组件).
3.选择“Personal Firewall"(个人防火墙)栏,窗口右边的区域会有两个按钮选项.
4.点击"configure"(设置)按钮选项,会弹出程序配置窗口.
5.在手动程序配置下,您将会看见一个下拉列表,找到"FXTRADER.exe" "FXTRADERUM.exe".
6.,把以上文件访问属性由"Block All"(完全阻止),改成"Allow All"(完全允许)然后点确定.
7,在完成以上步骤后重新启动您的电脑.
Zone Alarm 防火墙软件的设置:
1.点击"开始键"会弹出导航栏,然后进入"Programs"找到"Zone Labs"栏目组
2.运行"Zone Alarm"
3.点击窗口左边的"Program Control"(程序控制)标签.
4.单击在窗口右上方的"Programs"（程序）按钮
5.找到"FXTRADER.exe" . "FXTRADERUM.exe"
6. 确定您看见以上文件在"Access","Server", and"Send Mail"列目下的标记是绿色的勾√,如果是"X"或者是"?"在它上面单击改成绿色的勾√
7.如果您没有看见前面提到的四个文件,您可以选择窗口右下角的"ADD"按钮然后选择"C:\Program Files\fxsgts"添加它们到列表栏中,并确保他们"Access","Server", and "Send Mail"列目下的标记是绿色的勾√.
8.关闭"Zone Alarm"程序
9.在完成以上步骤后重新启动您的电脑.
NOD32 防火墙软件的设置:
1. 双击在任务栏右边的"NOD32"图标
2. 点击"AMON"图标/点击"setup"
3. 选择排除标签栏
4. 单击"添加",然后加入"C:\programfiles\fxsgts" 再点击"ok"
5. 双击"IMON"图标/单击设置
6. 选择"Miscellaneous"标签
7. 查找排除项(窗口中间)单击编辑
8. 逐次加入以下的文件:
> C:\programfiles\fxsgts\fxtrader.exe
> C:\programfiles\fxsgts\fxtraderum.exe
> C:\programfiles\fxsgts\Unwise.exe
9. 单击OK
错误说明:服务器名不能被确定/连接服务器失败
用户收到这个错误,说明他们连接服务器不成功．
解决方法:
首先,请确认您已经连接因特网,然后,检查运行在您电脑上的防火墙软件,确认它的配置是否支持GTS交易平台(Global Trading Station).
交易站点要求没有外加限制的因特网连接数据传输,因此确信您的防火墙设置是否符合以上要求.
(如果有任何关于防火墙的问题,请查阅前面关于防火墙配置的流程)
如果在您的电脑上没有安装防火墙,或者您确信您使用的防火墙设置符合要求,你需要复位您的因特网连接,实现方法:
1,假如您是通过拨号连接上网,您需要迅速的下线,然后再上线.
2,如果您通过电缆或是DSL(宽带)您需要快速的拔出宽带调制解调器的电源插头.10到15秒后重新接通电源,连入因特网.
错误说明:预期文件尺寸的大小与返回文件的尺寸不符
此错误提示用户没有从交易站点下载完整的GTS安装程序文件.
解决办法:
您需要重新下载GTS安装程序文件.
点"开始菜单/程序/控制面板"
在控制面板的"添加与删除程序"里面完全卸载GTS交易系统
现在您需要删除存储在您IE浏览器缓存中的备份文件.具体做法如下：
打开IE浏览器
单击进入浏览器菜单栏上面的工具选项,选择Internet选项.
在弹出窗口中间的部位您将会看见关于"Internet临时文件"区域,在此区域中有三个按钮,单击"删除文件"按钮.在弹出的"删除文件"窗口中,勾选"删除所有脱机内容"复选框.然后单击确定.
这将删除在Internet缓存中存留的用来寻找GTS安装文件的信息.
重新启动您的计算机.
错误说明:此错误是提示您的GTS 图表文件已经损坏.
解决方法:
1.退出GTS交易系统.
2.在"C:\Program Files\FXSGTS\"找到四个文件(Patterns.xml , Persist.xml , Scheme.xm ,Template.xml )并删除他们.
3.然后重新登录到GTS交易系统,并创建一个图表,这将会重建前面删除的四个文件.
(代理服务器的设置方法)
如果您通过代理服务器连入因特网,在您登陆GTS交易系统前,必须输入代理服务器的相关信息.
在选择模拟交易平台或是真实交易平台的窗口中,您必须先输入代理服务器的信息,可以通过点击登窗口的"If you connect to the internet using a proxy server"进入代理服务器的信息输入界面.
假如代理服务器的信息输入正确,但还是不能登录GTS交易平台,请让系统管理员检查是否能够访问下面的地址, "http://data1.fxsol.net与http://data2.fxsol.net" 当以上条件都符合后,就可以登录GTS交易平台了.
